{"id":2350,"date":"2018-05-23T22:50:15","date_gmt":"2018-05-23T21:50:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.webhostingsrbija.rs\/?p=1256"},"modified":"2018-05-23T22:50:15","modified_gmt":"2018-05-23T21:50:15","slug":"zasto-mi-mail-ide-u-spam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webhostingsrbija.rs\/en\/zasto-mi-mail-ide-u-spam\/","title":{"rendered":"Why is my email going to SPAM?"},"content":{"rendered":"

Pre svega treba prvo da proverite da li va\u0161 sajt ima zvani\u010dnu email adresu (ne\u0161to ta\u010dka va\u0161 domen ta\u010dka ne\u0161to: domen.tld) ako je wordpress to proverite u Settings – General i u polju za email trebalo bi da stoji va\u0161a zvani\u010dna email adresa. Ako ne stoji unesite je (prethodno trebate i da je kreirate tamo gde imate hosting).<\/p>\n

Naravno ovde mo\u017eete da koristite i gmail ili bilo koji drugi besplatan mail provajder ali nije ba\u0161 profesionalno i primamljivo za oko zar ne? Pa samim tim o njima ne\u0107emo ni da pi\u0161emo pogotovo zato \u0161to svako mo\u017ee da ima svoj email ko god ima sajt.<\/p>\n

Nakon toga da li va\u0161 sajt je povezan na mail server preko SMTP?<\/p>\n

Ukoliko se pitate ne\u0161to tipa: kako to da znam. Onda odgovor je da 99% da nije povezan. To je odmah i glavni razlog za\u0161to mail ide u spam.<\/p>\n

U nekom od prethodnih \u010dlanaka napisali smo kako da pove\u017eete va\u0161 sajt sa mail serverom.\u00a0SMTP i wordpress<\/a><\/p>\n

Sada kada imamo zvani\u010dnu email adresu i imamo SMTP propisno povezan sa email i sajtom slede\u0107i korak je da testiramo da li \u0107e email zavri\u0161iti u SPAM.<\/p>\n

Ima dosta alata ali izdvoji\u0107emo jedan od njih:\u00a0https:\/\/www.mail-tester.com\/<\/a><\/p>\n

Kada otvorite sajt pojavi se:<\/p>\n

\"mail<\/a><\/p>\n

Sada je potrebno da po\u0161aljete jedan email na email koji vam je iza\u0161ao u belom pravougaoniku.<\/p>\n

Kako email da po\u0161aljete prili\u010dno je jednostavno, mo\u017eete da simulirate kreiranje naloga i unesete tu email adresu koja vam je iza\u0161la ili jednostavno da po\u0161aljete email neki preko mail klijenta ili webmaila.<\/p>\n

Kada to uradite kliknite na plavi kdvadrat i trebalo bi da vam se pojavi slika kao slede\u0107a:<\/p>\n

\"spam<\/a><\/p>\n

Tu je i score. Kao \u0161to vidite od maksimalno 10 poena. Ako je ni\u017ei ne pani\u010dite odmah ne mora da zna\u010di da je lo\u0161e.<\/p>\n

Prvo idemo korak po korak kao \u0161to vidite ima par stavki koje proverava koje su mogu\u0107nosti zbog \u010dega \u0107e email zavri\u0161iti u spam folderu a ne u inbox.<\/p>\n

Prva stavka, obi\u010dan pregled va\u0161eg emaila ako ne\u0161to nije u redu pisa\u0107e ali to ne ulazi u score.<\/p>\n

Druga stavka kao \u0161to vidite kod nas to ve\u0107 ulazi i tu je prva provera. Kada kliknemo na nju.<\/p>\n

\"spam<\/a><\/p>\n

Vide\u0107emo i poruke. Kao \u0161to vidite i ocene koje stoje i \u0161ta je tu negativno. Ono \u0161to je najopasnije ovde jeste da nemate DKIM i SPF (napisa\u0107emo kako da dodate na kraju \u010dlanka). A mi smo dobili najmanju ocenu zato \u0161to se dobijaju podaci o registraciji na sajtu pa ka\u017ee da je mogu\u0107i phishing. To svakao ne treba da vas brine jer gore u napomeni kao \u0161to ka\u017ee da svaka ocena ispod 5 smatra se spamom. A ovo \u0161ta god uradili ne\u0107e pasti ni biti pribli\u017eno 5 ako imate DKIM i SPF aktivan i ispravan.<\/p>\n

Tre\u0107a stavka \u0161ta nam ona govori.<\/p>\n

\"spam<\/a><\/p>\n

Ovde \u0107ete najverovatnije imati negativnu ocenu pogotovo gde je DMARC test to retko ko ima iako se postavlja isto kao i DKIM i SPF ( i to \u0107e biti na kraju \u010dlanka).
\nOvde ukoliko poslednje 3 stavke nisu dobre javite se svom hosting provajderu da to ispravi jer to od vas ne zavisi. Ono \u0161to vi mo\u017eete da uradite jesu prve tri i to je sve.<\/p>\n

Zna\u010di kao \u0161to i pise DKIM, SPF i DMARC su ispravni i validni. DMARC je popularan u poslednje vreme jer gmail \u0161alje jako \u010desto emailove u spam bez ovog zapisa.<\/p>\n

\u010cetvrti korak\"spam<\/a><\/p>\n

\u010cetvrti korak je tako\u0111e bitan jer on prikazuje kako softver na serveru tretira va\u0161 email. Koliko je veliki va\u0161 email, sadr\u017eaj, koliko slika ima koliko teksta, da li je html iili nije. Da li ima neke linkove koji su pokvareni ili ne vode nigde. Sve to uti\u010de na spam. Ukoliko je sve u redu (sa tehni\u010dke strane prethodnog koraka) ovo je tako\u0111e jako bitno kakav \u0107e email biti. Jer danas softver pored toga \u0161to sam u\u010di on ima i pravila po kojima prepoznaje spam poruke.<\/p>\n

Kao \u0161to vidite ovde ne daje nagativnu ocenu ali predla\u017ee da u zaglavlju poruke se ubaci link gde mo\u017ee korisnik da se odjavi sa mail liste ukoliko ne \u017eeli da prima vi\u0161e poruke. To tako\u0111e dodatno spre\u010dava da va\u0161 email zavr\u0161i u spam folderu.<\/p>\n

Peti korak je bitan po tome \u010dak i da je sve u redu ostalo ako se ovde nalazi va\u0161 server nema vam spasa.<\/p>\n

\"mail<\/a><\/p>\n

Ovo MORA da bude kao na slici tj da vam pi\u0161e da niste na crnoj listi. \u0160ta zapravo to zna\u010di?
\nAko se nalazite barem na jednoj listi tj va\u0161 server gde imate sajt onda je ogromna mogu\u0107nost da va\u0161i emailovi \u010dak ne\u0107e biti ni prosle\u0111eni klijentu, ne\u0107ete sti\u0107i ni do SPAM foldera. Jednostavno sistemi blokiraju bilo kakve emailove od servera koji se nalaze na nekoj listi. TO je tako i to spre\u010dava zloupotrebu servera.<\/p>\n

Ukoliko pi\u0161e da se nalazite na listi tu je najve\u0107i problem da ka\u017eemo. Morate hitno kontaktirati svog hosting provajdera i da zatra\u017eite da vam sajt migrira na neki drugi server \u010dija ip adresa se ne nalazi na crnoj listi ili da uradi nesto po tom pitanju.<\/p>\n

Proces deblokade moze da potraje po par dana.<\/p>\n

Kako mo\u017ee hosting provajder da spre\u010di da njegov server zavr\u0161i ovde je prili\u010dno jednostavno, spre\u010davanjem masovnog slanja emaila na hosting nalozima raznim limitima i softverom.<\/p>\n

Poslednji korak jeste gde pi\u0161e da nemate lo\u0161ih linkova tj koji nerade ili sli\u010dno i time se zavr\u0161io va\u0161 test.<\/p>\n

Sada kada smo zavr\u0161ili sve ovo a desilo se da imate negativnu ocenu za DKIM, SPF ili DMARC u daljem tekstu kako to da dodate u cPanelu.<\/p>\n

Ovo ne va\u017ei samo za cPanel nego bilo gde vam se nalazi DNS (mo\u017eda je to i cloudflare ukoliko ga koristite, ali podaci i polja su ista i svuda se isto zovu samo putanja do njih je druga\u010dija).<\/p>\n

Pretpostavimo da ste se ulogovali u cPanel i na\u0161li dugme Zone Editor<\/strong>, zatim kliknite na Manage<\/strong>.<\/p>\n

Otvorila su vam se sva DNS pode\u0161avanja za taj domen.<\/p>\n

Zatim DNS recorde dodajete kao sa slike:<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Da bi ste dodali DKIM (ako vam gore u tester pi\u0161e da ga nemate) posetite:\u00a0https:\/\/dkimcore.org\/tools\/<\/a><\/p>\n

U polje za domen unesite va\u0161 domen.<\/p>\n

Skoncetri\u0161imo se na deo kao sa slike<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

‘1527111051.webhostingsrbija._domainkey.webhostingsrbija.rs<\/strong>:v=DKIM1;p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQDLj5ok3n1n6AoqBa2OSOKlvgkhWOjkviFtR42lDBbgFZ7E0jfX0UxrQGf\/YTMGiFMBCu\/Jj+V311TZhCI1T0cJKnh6mEdf\/ajRfIEYlzXomMnXEOeZWO7mvqb7gT9Ek1a423btrVfvVxuN2QaETZI3U+rCnwh8t367HQjrwpA1TwIDAQAB<\/em>:3600::<\/p>\n

Ovaj „kod“ sam odvojio u dva dela. Prvi deo boldiran ide u jedno polje ovaj drugi isko\u0161en ide u drugo polje. Prvi deo ide od po\u010detka (bez apostrofa) pa do kraja va\u0161eg domena tj do dve ta\u010dke a drugi deo ide od dve ta\u010dke tj od v jednako DKIM1 pa skoro do kraja tj dok ne nai\u0111e na prve dve ta\u010dke kao \u0161to vidite.
\nTo se dodaje u Record TXT.<\/p>\n

Zna\u010di kliknemo u cPanelu „Add TXT Record“ odmah ispod pojavi\u0107e vam se dva polja za unos.<\/p>\n

U prvom polju „Name“ unosimo kao u primeru boldirano.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

A u drugom delu gde pi\u0161e Record unosimo isko\u0161eni deo od dve ta\u010dke do dve ta\u010dke. Zatim kliknemo Add Record i time smo dodali.<\/p>\n

Time smo dodali DKIM record \u010destitamo.<\/p>\n

Dodavanje SPF recorda, kliknite ponovo na Add TXT Record u prvom polju „Name“ treba da stoji samo va\u0161 domen. U drugom polju gde pi\u0161e Record treba da stoji „v=spf1 +a +mx +ip4:192.121.166.238 ~all“ gde ip adresa ozna\u010dava ip adresu va\u0161eg servera. Kako da\u00a0 prona\u0111ete ip adresu:\u00a0https:\/\/ipinfo.info\/html\/ip_checker.php<\/p>\n

Sa\u010duvajte i time ste zavr\u0161ili sa SPF recordom.<\/p>\n

Kako da dodate DMARC record?<\/p>\n

Kliknite na Add TXT Record.<\/p>\n

U prvom delu treba da stoji „_dmarc.vasdomen“ (bez navodnika) a u drugom delu gde je Records treba da stoji „v=DMARC1; p=none;“ (bez navodnika). Kliknite na Add record i time ste dodali i DMARC.<\/p>\n

Sada ste potpuno opremljeni DNSom i ne bi trebalo da va\u0161 email zavr\u0161ava u spam. Ukoliko se ipak to i dalje desi pitajte svog hosting provajdera za savet i da\u00a0 proveri dns pode\u0161avanja ukoliko je sve u redu promenite stil poruke.
\n