Chatbot ima ugrađenu zaštitu od zloupotrebe koja čuva vašu AI kvotu i sprečava da razgovori zapnu. Nalazi se u sajtu, tab Dostupnost, pododeljak Zaštita, dok se blokirani posetioci vode u tabu Napredno, pod Banovani.
Detekcija junk poruka
Kada je uključena, sistem automatski prepoznaje besmislene poruke: prazne, samo znakove interpunkcije, ponovljene karaktere ili tri puta istu poruku. Takve poruke se ignorišu i ne troše AI kvotu.
Automatski prelaz na operatera
Ovde zadajete posle koliko uzastopnih odgovora bota se razgovor automatski prebacuje na operatera, na primer posle pet. Nula znači da je opcija isključena. Možete uneti i poruku koju posetilac tada vidi. Ovako duži razgovori idu na čoveka umesto da bot vrti u krug.
Banovani posetioci
U tabu Napredno, pod Banovani, vodi se lista blokiranih posetilaca. Posetioca možete banovati direktno iz razgovora ili ga ovde ručno dodati po IP adresi, uz opcioni razlog. Banovan posetilac više ne vidi widget ni na jednom vašem sajtu, a ban se u svakom trenutku može ukloniti dugmetom.
