Ispravan način developer i klijent

Kome je namenjen ovaj tekst?

Ovaj tekst je namenjen i developerima i onima koji žele da im neko uradi sajt web developer ili web dizajner.

Koji je tačno problem?

Problem je u ogromnoj većini neiskustvu developera i njihovom dogovoru sa klijentom. Kod nas se javljao bukvalno isti problem kod svih.
Jako je teško da se postigne konačni dogovor sa klijentom i da se sve to naplati a nije ni moguće baš sve da se napomene pre početka pa onda i dolaze nesporazumi.

Ono što je najlakši deo ove priče jeste dogovor oko hostinga i domena.

Ko kupuje hosting i domen, klijent ili developer?

Hosting i domen bi trebao bez izuzetka da kupi klijent. 
Šta ukoliko to klijent ne zna? Ima klijenata koji ne znaju ni šta je email adresa a treba da poruče hosting?
U tom slučaju hosting i domen poruči developer i klijentu pošalje kako treba da uplati. Nakon završetka sajta ceo nalog prebacuje na email od klijenta.
Ukoliko klijent se donekle snalazi onda se klijentu samo preporuči koji hosting i domen i da link za porudžbinu i da klijent to odradi.

JAKO BITNO

Developer ukoliko vrši porudžbinu hostinga i domena poručuje NA IME KLIJENTA znači unosi podatke od klijenta (ime, prezime…) a ne svoje. Ovo je najbitnija stvar prilikom porudžbine!

Zašto moraju da budu podaci od klijenta kada to može kasnije da se promeni?

Na rs domenima ne može da se promeni besplatno, promena košta 1000 dinara. A to je takođe manje bitno, klijent je kupio to i normalno je da podaci budu njegovi i da on bude 100% vlasnik hostinga i domena, isto kao kada bi ste vi poručili za vas da vi budete vlasnik nečega što ste platili.

Zašto je dobro za developera da doman i hosting budu na email i ime klijenta?


(u ovom scenariju se ne računa ukoliko vam plaća mesečno održavanje)

Odgovor je prilično logičan i jednostavan. Klijent vam je platio izradu sajta i to je sve. Nakon izrade sajta vi sa klijentom nemate nikakve veze vi nastavljate dalje imate nove sajtove i projekte na kojima radite pa vam nije do toga da vam klijent dosađuje za nešto što više nije vaš posao i nešto za šta niste plaćeni. Stoga on sve ostalo vrši komunikaciju sa hostingom. 

Jedino ako je u pitanju dorada sajta koja se naravno doplaćuje. 

Zašto je uptime bitan?

Pre svega uptime je ključna stvar kada je u pitanju hosting jer to znači koliko je on dostupan toliko vaši posetioci mogu da posete vaš sajt.

Šta je uračunato u uptime?

U uptime je uračunato bukvalno sve. I kada se radi restart servera zbog update servera ili svega, zbog kvara na hardveru, zbog greške u softveru. Bukvalno sve što utiče da vaš sajt bude dostupan ili ne.

Postoje takođe hosting provajderi koji garantuju 100% uptime ali u uslovima korišćenja su naveli da u tih 100% se ne računa kada server nije dostupan zbog najavljenih hardverskih zamena ili zbog održavanja ili zbog update servera. Naravno kao što ste već shvatili to je marketinški trik i prevara jer retko ko čita uslove korišćenja.

Uptime za novembar mesec je iznosio 100%. 

Ispod se nalazi uptime za 2018 godinu gde je server bio nedostupan manje od 6 minuta za celu godinu što znači da je ostalo sve vreme bio dostupan za sve.

U ovih godinu dana imali smo i kvar na hard disku ali zbog infrastrukture koju smo postavili server je i tada bio dostupan zbog paralelnih diskova koji rade i time se ne primećuje kada se nešto slično desi.


Januar – 99,998% (sajtovi nisu bili vidljivi 52 sekunde)

Februar – 99,999% (sajtovi nisu bili vidljivi 26 sekunde)

Mart – 100%

April – 100%

Maj – 100%

Jun – 99,997% (sajtovi nisu bili vidljivi 1 minut i 18 sekunde)

Jul – 100%

Avgust – 100%

Septembar – 99,996% (sajtovi nisu bili vidljivi 1 minut i 45 sekunde)

Oktobar – 99,998% (sajtovi nisu bili vidljivi 52 sekunde)

Nobembar – 100%


Pored toga na svakom hosting nalogu imate HTTP/2 aktivan, SSL za svaki domen i subdomen, RailGun i CloudFlare čak i za manje pakete od 800 dinara za godinu dana. Svaki hosting nalog se nalazi na indetičnim serverima koji imaju SSD NVMe u paralelnoj vezi gde je omogućen ovako visok uptime.

Naravno uz sve ove pogodnosti i LiveChat gde je podrška dostupna od 9 ujutru do 1 uveče svakog dana čak i za vreme vikenda i praznika.

I za kraj bih citirao našeg klijenta koji je danas izjavio:

Kako je moguće da ste uvek dostupni?