AI chatbot

Ovo je prvi vodič u seriji uputstava za AI chatbot na vašem sajtu. U njemu prolazimo kroz postavljanje bota i sva osnovna podešavanja, korak po korak. Kada završite ovaj vodič, bot će biti podešen i spreman da se ubaci na sajt. Prijava u kontrolnu tablu Kontrolnoj tabli pristupate na adresi chat.webhostingsrbija.rs. Prijavite se email adresom

Tip biznisa daje botu gotov, strukturisan tok razgovora prilagođen vašoj delatnosti. Umesto da posetilac odmah kuca pitanje, bot mu na početku nudi dugmiće za brzi izbor, pa je razgovor brži i precizniji. Do opcija se dolazi kroz sajt, tab Bot, pododeljak Tip biznisa. Izbor tipa biznisa Iz padajuće liste birate gotov tip, na primer turistička

Bot je mozak vašeg AI chatbota. U tabu Bot, u pododeljku Pravila, određujete kako se ponaša: šta zna o vašem poslu, kojim tonom priča i šta sme a šta ne sme. Ovo je najvažniji deo podešavanja, pa se na njega isplati uložiti najviše vremena. Do ovih opcija dolazite tako što otvorite sajt, kliknete na Bot

Ovaj vodič pokriva dve korisne alatke iz taba Bot: brze odgovore (Shortcodes), kojima pripremate gotove odgovore na česta pitanja, i triggere, kojima chat sam prilazi posetiocu u pravom trenutku. Brzi odgovori (Shortcodes) Do njih se dolazi kroz sajt, tab Bot, pododeljak Shortcodes. Svaki brzi odgovor ima dva dela: Slug: jedinstvena oznaka koja počinje kosom crtom,

Baza znanja je ono iz čega bot uči da odgovara o vašem poslu. Što je bogatija, to su odgovori tačniji. Sadržaj ubacujete na tri načina: automatskim čitanjem vašeg sajta, uvozom fajla sa pitanjima i odgovorima, i učenjem iz stvarnih razgovora. Sve se nalazi u sajtu, tab Bot, pododeljak Baza znanja. Web crawler: bot čita vaš

Kada u Inboxu kliknete na razgovor, otvara se detaljan prikaz sa svim porukama, alatkama za rad i panelom o posetiocu. Ovaj vodič pokazuje kako se vodi razgovor i kako operater preuzima kada zatreba čovek. Kako to izgleda posetiocu Posetilac na sajtu razgovara kroz chat prozor: postavlja pitanje, a bot odgovara. Ako je uključen tip biznisa,

Inbox je srce svakodnevnog rada sa chatbotom. Tu vidite sve razgovore posetilaca uživo, pratite ih i po potrebi se uključujete. Do njega se dolazi klikom na Inbox, odnosno na levu kolonu koja je uvek prisutna u kontrolnoj tabli. Lista razgovora Leva kolona prikazuje sve razgovore. Aktivni su na vrhu, zatvoreni na dnu. Svaki red nosi

Da biste znali koliko vam chatbot zaista pomaže, imate dva pogleda na brojke: Statistiku za pojedinačni sajt i Analitiku za ceo nalog. Statistika sajta Do nje se dolazi kroz sajt, tab Statistika. Kartica Pregled aktivnosti prikazuje četiri metrike za tri perioda (danas, poslednjih 7 dana i poslednjih 30 dana): Odgovoreno (uspešni odgovori bota), Bez odgovora

Chatbot ne mora da bude aktivan 24 sata dnevno. U grupi Dostupnost podešavate kada bot radi i kako se ponaša van radnog vremena, kao i zvučna obaveštenja za operatere. Bot dostupnost (radno vreme) Do njega se dolazi kroz sajt, tab Dostupnost, pododeljak Bot dostupnost. Glavnim prekidačem uključujete raspored, pa zadajete radno vreme po danima. Podržane