AI chatbot

Da biste znali koliko vam chatbot zaista pomaže, imate dva pogleda na brojke: Statistiku za pojedinačni sajt i Analitiku za ceo nalog. Statistika sajta Do nje se dolazi kroz sajt, tab Statistika. Kartica Pregled aktivnosti prikazuje četiri metrike za tri perioda (danas, poslednjih 7 dana i poslednjih 30 dana): Odgovoreno (uspešni odgovori bota), Bez odgovora

Chatbot ne mora da bude aktivan 24 sata dnevno. U grupi Dostupnost podešavate kada bot radi i kako se ponaša van radnog vremena, kao i zvučna obaveštenja za operatere. Bot dostupnost (radno vreme) Do njega se dolazi kroz sajt, tab Dostupnost, pododeljak Bot dostupnost. Glavnim prekidačem uključujete raspored, pa zadajete radno vreme po danima. Podržane

Chatbot ima ugrađenu zaštitu od zloupotrebe koja čuva vašu AI kvotu i sprečava da razgovori zapnu. Nalazi se u sajtu, tab Dostupnost, pododeljak Zaštita, dok se blokirani posetioci vode u tabu Napredno, pod Banovani. Detekcija junk poruka Kada je uključena, sistem automatski prepoznaje besmislene poruke: prazne, samo znakove interpunkcije, ponovljene karaktere ili tri puta istu

Ako imate onlajn prodavnicu, chatbot može da odgovara o proizvodima i porudžbinama tako što se poveže sa WooCommerce ili Shopify prodavnicom. Veza je samo za čitanje, a osetljivi podaci kupca nikada ne stižu do bota. WooCommerce Do povezivanja se dolazi kroz sajt, tab Integracije, pododeljak WooCommerce. Uključite integraciju i unesete tri podatka iz svoje prodavnice:

Chatbot ne mora da živi samo na sajtu. Uz Instagram integraciju, isti bot odgovara i na direktne poruke (DM) vaše Instagram stranice, a razgovori stižu u isti Inbox kao i oni sa sajta. Instagram DM Do povezivanja se dolazi kroz sajt, tab Integracije, pododeljak Instagram. Ovde povezujete svoj Instagram poslovni nalog, posle čega bot može

Za naprednije korisnike i programere, tab Integracije nudi dva moćna alata: AI alate, kojima bot poziva vaše servise usred razgovora, i webhook-ove, kojima vaš sistem dobija obaveštenja o događajima. Do njih se dolazi kroz sajt, tab Integracije, pododeljak Integracije. AI alati (bot poziva vaš servis) AI alat omogućava botu da usred razgovora pozove vaš servis

U Podešavanjima upravljate samim nalogom: podacima firme, operaterima koji odgovaraju na razgovore, i svojim ličnim profilom. Do njih se dolazi klikom na ikonicu profila, odnosno podešavanja, u vrhu leve kolone. Agenti (operateri) Ovde dodajete i vidite operatere koji mogu da preuzimaju razgovore. Svaki operater ima svoju prijavu i ulogu. Vlasnik i administrator vide sva podešavanja